Roundnote

Support

Antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden. Staat je vraag er niet bij? Mail naar support@roundnote.eu. We lezen elk bericht en antwoorden meestal binnen een paar werkdagen, in het Nederlands of Engels.

Inhoud

Aan de slag

Wat heb ik nodig?

Een Mac met Apple silicon en macOS 26 of later. Samenvattingen door Apple Intelligence vragen dat Apple Intelligence aanstaat; Gemma 4 neemt ongeveer 5 GB schijfruimte in. De iPhone- en iPad-app heeft iOS 18 of iPadOS 18 of later nodig, de Watch-app watchOS 11 of later.

Hoe stel ik Roundnote in?

Als je het voor het eerst opent, vraagt Roundnote drie dingen: waar opnames en transcripties bewaard worden (een map die je kiest, of in de app), of je op deze Mac transcribeert of met een AI-dienst, en wie de samenvattingen schrijft. Neem daarna een vergadering op, of sleep een opname op het venster, het symbool in de menubalk of het symbool in het Dock.

Hoe neem ik een Teams- of Zoom-vergadering op?

Kies in Instellingen › Opname wat er gebeurt als een vergadering begint: Neem automatisch op, Vraag het mij of Doe niets. Roundnote herkent Teams, Zoom, Webex, FaceTime, Slack, Discord en gesprekken in een browser, en neemt je microfoon en het geluid van het gesprek op. De eerste keer vraagt macOS toegang tot de microfoon en tot het computergeluid (systeemaudio-opname). Roundnote meldt zich niet in het gesprek, dus vertel de anderen dat je opneemt.

En een vergadering in een zaal?

Klik op Neem nu op (⌘N), of druk vanuit elke app op Control-Option-R, waarmee je de opname ook weer stopt; Instellingen › Opname kan de toetscombinatie wijzigen. Het pijltje naast Neem nu op kiest wat er wordt opgenomen: Alleen microfoon voor een vergadering in een zaal, of Microfoon en computergeluid, de standaard, voor een gesprek in een app die Roundnote niet herkent.

Kan ik opnames toevoegen die ik al heb?

Ja. Sleep een audio- of videobestand op Roundnote, gebruik Archief › Importeer opname, of zet het in de Inbox-map die je in Instellingen › Opslag hebt gekozen.

Kan ik de woorden zien terwijl de vergadering loopt?

Ja. Terwijl Roundnote op je Mac opneemt, toont een klein venster naast je gesprek de woorden een paar seconden nadat ze zijn uitgesproken, met wie er spreekt: Spreker 1, Spreker 2 enzovoort, of de naam van iemand die akkoord ging met het onthouden van de stem. Klik op een label om een stem een naam te geven; de naam gaat mee de afgeronde vergadering in. Het is een voorvertoning: de transcriptie met wie wat zei wordt gemaakt als de vergadering voorbij is. Verklein het venster tot één regel, of zet de live tekst uit in het venster of in Instellingen › Opname. Op de batterij pauzeert het in de energiebesparingsmodus of onder 20%, en zegt het dat; de opname gaat door.

Hoe markeer ik een moment of maak ik een notitie?

Klik op Markeer in het opnamevenster, of druk vanuit elke app op Control-Option-M, ook als Teams of Zoom vooraan staat; Instellingen › Opname kan de toetscombinatie wijzigen. Typ een notitie in hetzelfde venster, en die wordt met de tijd bewaard. Markeer op je iPhone, iPad of Apple Watch werkt hetzelfde: de markeringen komen met de opname naar de Mac. Markeringen en notities gaan de samenvatting in als wat jij belangrijk vond, en je notities blijven bij de vergadering onder Mijn notities.

Hoe vertel ik de anderen dat ik opneem?

Kopieer toestemmingszin zet een kant-en-klare zin op het klembord, om in de chat van de vergadering of in de uitnodiging te plakken: “Ik transcribeer deze vergadering op mijn Mac met Roundnote. Er wordt niets geüpload, en je stem wordt alleen onthouden als je daarmee akkoord gaat. Laat het me weten als je dat liever niet hebt.” Je vindt hem in het venster dat aanbiedt een gesprek op te nemen, in de herinnering van de agenda, in het opnamevenster, in de menubalk tijdens het opnemen en in Instellingen › Privacy, waar je hem in je eigen woorden kunt zetten. Als Roundnote een gesprek begint op te nemen, zet het de zin ook zelf op het klembord, klaar om te plakken met ⌘V; Instellingen › Opname kan dat uitzetten.

Op je Mac of met een AI-dienst

Transcribeer ik beter op mijn Mac of met een AI-dienst?

Op je Mac is privé, kost niets extra en werkt offline: de spraak- en stemmodellen zitten in de app. Een AI-dienst kan handig zijn als je daar al voor betaalt. De audio gaat dan naar die dienst, en die betaal je zelf. Stemmen herkennen gebeurt hoe dan ook altijd op je Mac.

Werkt Roundnote offline?

Ja. Transcriberen en stemmen herkennen gebeurt op het apparaat zelf, met de modellen die in de app zitten, en heeft geen internetverbinding nodig. Samenvattingen worden ook op je Mac geschreven, door Apple Intelligence of door Gemma 4, dat je één keer downloadt.

Hoe stel ik een AI-dienst in?

Kies in Instellingen › AI › Transcriptie OpenAI, Azure OpenAI, Groq of Andere AI-dienst (URL), voeg je API-sleutel toe en klik op Test verbinding. Elke dienst met een OpenAI-compatibel /audio/transcriptions-endpoint werkt, zolang die tijdcodes teruggeeft (verbose_json); gpt-4o-transcribe doet dat niet. Samenvattingen kunnen ook een dienst gebruiken, of een modelserver op je Mac zoals Ollama, LM Studio of oMLX. Adressen moeten met https beginnen, behalve op deze Mac of je lokale netwerk. Voordat vergaderingen naar een nieuwe server gaan, vraagt Roundnote het één keer en zegt het wat daarheen gaat.

Welk samenvattingsmodel kies ik?

Apple Intelligence zit in macOS en is prima voor de meeste vergaderingen. Gemma 4 van Google draait ook op je Mac: het leest een lange vergadering in één keer, dus lange vergaderingen worden sneller en meer als geheel samengevat. Het neemt ongeveer 5 GB in. Wijzig het in Instellingen › AI › Samenvatting.

Welke talen verstaat Roundnote?

100 talen: 25 Europese met het ingebouwde spraakmodel, waaronder Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans, en de rest met Whisper. De taal van elke beurt wordt herkend, dus vergaderingen waarin talen door elkaar gaan werken. Stel de gesproken taal in Instellingen › AI alleen in voor Ests, Lets, Litouws, Maltees of Sloveens, die niet van hun buurtalen te onderscheiden zijn.

Kan Roundnote een vergadering vertalen?

Ja. Tijdens het opnemen toont het menu naast de live tekst die in Taal van de vergadering, de taal die het meest wordt gesproken, zodat een vergadering met meerdere talen als één geheel leest, of in een taal die je kiest onder Vertaal naar; Toon origineel toont de woorden zoals ze zijn gezegd. Een afgeronde vergadering heeft Vertaal transcriptie en Vertaal samenvatting, die de vertaling naast het origineel bewaren, met Toon origineel. De vertaling van Apple doet dit op je Mac; macOS kan vragen de talen eerst te downloaden. Voor de talen die Apple niet vertaalt, kies je Vertaal met Gemma in Instellingen › Opname › Vertaling. Vertaal samenvatting kan ook naar de AI-dienst die je voor samenvattingen hebt ingesteld, of naar een assistent in het deelmenu; Wat deze Mac heeft verlaten vermeldt dat dan. Delen en downloads houden het origineel.

Wat is het verschil met Otter, Fireflies of Granola?

Vooral waar je vergaderingen naartoe gaan. Otter.ai en Fireflies.ai voegen meestal een notulist aan het gesprek toe, en transcriberen en bewaren je vergaderingen op hun servers. Granola komt niet in het gesprek, maar transcribeert en vat samen in de cloud, en bewaart de opname niet. Roundnote transcribeert, herkent stemmen en vat samen op je Mac, tenzij je een AI-dienst kiest, en bewaart de opname bij de transcriptie. Je koopt het één keer; hun betaalde versies zijn een abonnement per persoon.

iPhone, iPad en Apple Watch

Hoe komen opnames van mijn iPhone of iPad op mijn Mac?

Installeer de gratis Roundnote-app op je iPhone of iPad, en op je Apple Watch. Open op de Mac Instellingen › iPhone, iPad en Watch › Koppel een apparaat…; kies op de iPhone of iPad Maak verbinding met je Mac, kies de Mac en voer de code in. Vanaf dan gaan opnames naar de Mac zodra beide op hetzelfde wifinetwerk zitten, en de Watch stuurt zijn opnames via de iPhone. Versturen via iCloud, vanaf elke plek, komt eraan.

Kan ik een opname starten met de actieknop?

Ja. Kies de opdracht Neem op van Roundnote voor de actieknop op je iPhone of Apple Watch Ultra, of zeg “Neem op met Roundnote” tegen Siri. Dezelfde knop stopt de opname weer, en de Watch geeft een tik als hij start en stopt.

Wat als de batterij leeg raakt of de app stopt?

De opname blijft bewaard tot dat moment, wordt gemarkeerd als hersteld en zoals altijd naar je Mac gestuurd. Een telefoongesprek of Siri pauzeert een opname, die daarna in hetzelfde bestand doorgaat.

Transcribeert de iPhone of iPad?

Nee. Je Mac doet al het transcriberen; de iPhone, iPad en Watch nemen op en versturen.

Stemmen en toestemming

Hoe weet Roundnote wie er spreekt?

Het houdt de stemmen in een vergadering uit elkaar en vergelijkt elke stem met de mensen die je eerder een naam hebt gegeven. Een stem die het niet kent valt op, bijvoorbeeld als Spreker 2, met het label Naam nodig: speel een fragment af, en typ dan een naam of kies een suggestie. Een vergadering die geen namen nodig heeft, markeer je met Geef sprekers geen naam in het ⋯-menu.

Waarom vraagt Roundnote of iemand akkoord ging?

Een stemprofiel bevat biometrische gegevens, die de AVG (GDPR) extra beschermt. Daarom onthoudt Roundnote een stem alleen als jij bevestigt dat de persoon daar uitdrukkelijk mee akkoord ging. Kies Naam alleen voor deze vergadering om de naam te gebruiken zonder de stem te bewaren; die persoon wordt dan nooit automatisch geleerd. Een naam die je tijdens het opnemen in de live tekst geeft, geldt voor die vergadering; voor iemand die nog niet akkoord ging, vraagt Roundnote “Stem van Jan onthouden?” als de afgeronde vergadering voor het eerst opent.

Hoe haal ik een stem weer weg?

In Personen verwijdert Vergeet stem het stemprofiel van iemand en houdt de naam, en Verwijder verwijdert de persoon. Instellingen › Privacy › Vergeet alle stemmen verwijdert elk profiel. Je kunt het onthouden van stemmen ook uitzetten voor de hele app, een categorie of één vergadering.

Wat als sprekers door elkaar zijn gehaald?

In de Sprekers van een vergadering maakt Niet X een verkeerde match ongedaan, voegt Zelfde persoon als… twee sprekers samen en splitst Splits… er één. Verkeerd aantal sprekers? analyseert de vergadering opnieuw. Raken mensen vaak verward, maak Instellingen › Privacy › Strengheid van herkenning dan strenger; blijft Roundnote vragen naar iemand die het zou moeten kennen, maak het dan losser.

Een naam is verkeerd gespeld. Hoe verbeter ik dat?

Voeg namen en termen toe in Instellingen › Woorden, met verbeteringen zoals “Akme” naar “Acme”. Om één regel te verbeteren, ga je met de aanwijzer erover en klik je op het potlood; Roundnote biedt aan het altijd zo te schrijven.

Claude, ChatGPT en andere assistenten

Heb ik Claude of ChatGPT nodig?

Nee. Opnemen, transcripties, samenvattingen, besluiten, actiepunten en zoeken werken allemaal in Roundnote zelf. Claude en ChatGPT zijn er om in je eigen woorden vragen te stellen over al je vergaderingen, als je ze gebruikt.

Hoe koppel ik Claude of ChatGPT?

In Instellingen › Assistenten bewaart Voeg toe aan Claude… de extensie van Roundnote voor de Claude-desktopapp, die dan vraagt om hem te installeren; Claude Code krijgt een opdracht om één keer in Terminal uit te voeren; en Voeg toe aan ChatGPT… zet Roundnote in het instellingenbestand van de ChatGPT-desktopapp, ~/.codex/config.toml, met behoud van de rest, waarna je ChatGPT opnieuw start. Vraag daarna bijvoorbeeld: “Wat hebben Jan en ik sinds augustus over de offerte besloten?” De assistent doorzoekt je vergaderingen, zegt in welke vergadering en op welk moment, en opent die in Roundnote als je dat vraagt. Dit werkt ook als Roundnote gesloten is; vraagt de assistent je Roundnote te openen, open het dan één keer en vraag het opnieuw.

Wat ziet de assistent?

Alleen wat hij opzoekt terwijl je chat: lijsten van vergaderingen en personen, samenvattingen, besluiten, actiepunten en de passages die hij nodig heeft. Die stuurt hij als deel van je chat naar zijn eigen dienst, Anthropic of OpenAI. Vergaderingen en categorieën met Verberg voor assistenten bereiken hem nooit, en hij kan er niets in bewaren. Stemprofielen ziet hij nooit.

Kan de assistent mijn vergaderingen wijzigen?

Alleen met wat de tools van Roundnote hem laten bewaren, getoond als van Claude of ChatGPT. Hij kan een verfijnde samenvatting bewaren, getoond als Verfijnd · Claude met het origineel één klik verderop, of een vertaalde, naast het origineel. Hij kan actiepunten toevoegen of afvinken; het eigen actiepunt van Roundnote voor dezelfde taak maakt dan plaats, zodat niets dubbel staat. Hij kan ook de besluiten bewaren, getoond onder de samenvatting; tags, in plaats van die van Roundnote; een nieuwe titel, alsof je de vergadering zelf een andere naam gaf; en een extra sectie onder een eigen kop, zoals een vervolgmail, die in je downloads komt maar nooit naar anderen gaat. Hij kan de transcriptie, de namen van mensen en de eigen samenvatting van Roundnote niet wijzigen.

Werkt het op het web of op mijn telefoon?

Nee, alleen in de desktopapps op je Mac. Voor één vergadering openen de Vraag-onderdelen in het deelmenu een nieuwe chat in de app of op de website van de assistent, met de vergadering al ingevuld of op je klembord om te plakken.

Kan Claude of ChatGPT de samenvatting schrijven?

Ja. Kies Deel › Vraag het Claude, Vraag het ChatGPT of Kopieer voor AI, en dan een verzoek: Samenvatting en actiepunten, Alleen samenvatting, Alleen actiepunten of Vervolgmail, of Je eigen vraag om te vragen wat je wilt. Een verzoek stuurt mee wat het noemt (de transcriptie, de samenvatting, de actiepunten of je notities) en vraagt om wat het terug bewaart. Heeft de assistent de tools van Roundnote, dan bewaart hij het resultaat in de vergadering: de samenvatting als Verfijnd · Claude, de actiepunten Van Claude, en de eigen samenvatting van Roundnote blijft. Wijzig verzoeken…, onderaan elk Vraag-menu, opent het venster Verzoeken: wijzig daar de verzoeken, of maak je eigen verzoeken die ook om besluiten, een titel, tags of een extra sectie vragen.

Kan ik een andere assistent vragen, zoals Gemini?

Ja. Zet hem aan in Instellingen › Assistenten › In het deelmenu: Mistral Vibe, Gemini of een eigen assistent, met zijn naam en webadres, zoals de chat van je bedrijf. Deel › Vraag het Gemini opent dan bijvoorbeeld de website met de vergadering op je klembord om te plakken. Deze assistenten antwoorden in de chat: alleen Claude en ChatGPT kunnen via de tools van Roundnote lezen en bewaren.

Hoe stuur ik een vergadering naar iedereen die was uitgenodigd?

Kies Deel › Stuur naar genodigden op een afgeronde vergadering, of de knop onder de Actiepunten ervan. Het opent een e-mail in Mail of Outlook aan de mensen op de agenda-uitnodiging, zonder jou, met de samenvatting en actiepunten in het bericht. De transcriptie gaat mee zoals ingesteld in Instellingen › Algemeen: als bijlage in Word, PDF, Markdown of tekst, of in het bericht zelf. Een vergadering zonder uitnodiging gaat naar de mensen die Roundnote herkende en van wie het het e-mailadres kent; Deel › E-mail adresseert dezelfde mensen. Je eigen notities blijven buiten de e-mail.

De agenda

Wat doet de agenda?

Geef toegang in Instellingen › Agenda. Een vergadering die tijdens een activiteit wordt opgenomen, krijgt de titel van die activiteit, de genodigden worden eerst voorgesteld als een stem een naam nodig heeft, en de e-mail met de samenvatting heeft de deelnemers al ingevuld. Voor activiteiten zonder gesprek kan Roundnote je eraan herinneren om op te nemen.

Werkt het met agenda's van Google of Outlook?

Ja, zodra ze in de Agenda-app van macOS staan: voeg de account toe in Systeeminstellingen › Internetaccounts. Of voeg de link (.ics) van de agenda toe in Instellingen › Agenda.

Pro kopen en herstellen

Wat is gratis?

Je eerste 5 vergaderingen, met elke functie. Een samenvatting opnieuw schrijven, de sprekers opnieuw analyseren of vergaderingen samenvoegen telt niet als een nieuwe vergadering. Opnemen op de iPhone, iPad en Apple Watch is altijd gratis.

Wat gebeurt er na de 5 gratis vergaderingen?

Je vergaderingen blijven volledig bruikbaar. Nieuwe opnames worden bewaard en wachten, onder Transcribeer met Pro, tot je Pro koopt. Er gaat niets verloren.

Hoe koop ik Pro?

Vanuit het venster dat opent bij je 6e vergadering, of vanuit Instellingen › Algemeen. Pro is een eenmalige aankoop via de App Store, voor de Mac-, iPhone-, iPad- en Apple Watch-apps samen: €29 bij de introductie, daarna €39. Er is geen abonnement.

Hoe krijg ik Pro op een andere Mac?

Log in met hetzelfde Apple Account en kies Herstel aankopen in Instellingen › Algemeen. Pro wordt niet gedeeld via Delen met gezin.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Aankopen lopen via Apple, dus vraag het Apple via reportaproblem.apple.com.

Je gegevens

Waar worden mijn vergaderingen bewaard?

Op je Mac: in de eigen map van Roundnote, en in de mappen die je voor opnames en transcripties hebt gekozen (Instellingen › Opslag). Er is geen Roundnote-server. Het privacybeleid (in het Engels) heeft de details.

Hoe verwijder ik dingen?

Verwijder een vergadering via het menu ervan, of kies Verwijder opname, bewaar transcriptie om ruimte te besparen. Instellingen › Opslag kan opnames na een aantal dagen verwijderen, en Instellingen › Privacy vergaderingen na een ingestelde tijd. Om alles te verwijderen, verwijder je de app, de map ~/Library/Containers/eu.roundnote, en de map die eindigt op eu.roundnote in ~/Library/Group Containers.

Hoe zie ik wat mijn Mac heeft verlaten?

Elke vergadering vermeldt het onder Wat deze Mac heeft verlaten: niets, of elke keer dat ze ergens naartoe ging, met wanneer en waarheen. Het adres van een AI-dienst (om te transcriberen, samen te vatten of de samenvatting te vertalen), Claude of ChatGPT die haar via Roundnote leest, een e-mail die je opende (en aan wie) en wat je met een assistent of Kopieer voor AI deelde, met de naam van het verzoek. Het vermeldt waarheen, nooit de woorden zelf, en gaat mee in de kopieën die je downloadt, nooit in een e-mail. Spotlight, de eigen zoekfunctie van Roundnote en vertalingen die op je Mac worden gemaakt blijven daar en worden niet vermeld.

Kan ik Roundnote vergrendelen?

Ja. Zet Vereis Touch ID om Roundnote te openen aan in Instellingen › Privacy. Opnemen en transcriberen gaan door terwijl het vergrendeld is, en de menubalk en meldingen tonen geen titels van vergaderingen. Zolang de vergrendeling aanstaat, blijven je vergaderingen en personen buiten Spotlight en Siri.

Als er iets misgaat

Hoe stuur ik jullie het diagnosebestand?

Kies Help › Stuur diagnostiek. Roundnote maakt een klein bestand met de appversie, je Mac en macOS, of de ingebouwde modellen laden, hoeveel vergaderingen en personen je hebt, je instellingen (zonder sleutels of mappen) en recente waarschuwingen en fouten. Niets uit je vergaderingen: geen transcripties, samenvattingen, titels of namen. Je ziet wat erin staat, en het opent een e-mail aan support@roundnote.eu met het bestand als bijlage.

Transcriberen gaat traag. Wat kan ik doen?

De eerste vergadering op een nieuwe Mac bereidt de modellen één keer voor op de chip, en dat duurt langer. Blijft het traag, zet dan Debugmodus aan in Instellingen › Algemeen › Probleemoplossing, transcribeer een vergadering en stuur het logboek (Download logboek…) mee met je e-mail.

De opname heeft mijn stem, maar niet die van de anderen in het gesprek.

Roundnote heeft toegang tot systeemaudio nodig. Controleer of Roundnote is toegestaan in Systeeminstellingen › Privacy en beveiliging › Scherm- en systeemaudio-opname, en neem dan opnieuw op.

Kom je er niet uit?

Mail naar support@roundnote.eu met wat je deed, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Voeg het diagnosebestand toe als dat kan. Stuur alsjeblieft geen opnames of transcripties tenzij we erom vragen, en dan alleen die je mag delen.